Dans les bois, Conrad fait une course de vélo. Il est en troisième position et discute avec un autre homme qu'il semble connaître. Il saute pr dessus une rivière pour tenter de gagner la course. Il arrive en même temps que son coéquipier qui est un ancien marine, comme lui.
Un homme, bourré, les félicite, mais il se prends une jambe dans un vélo. Conrad et son collègue s'occupent de lui. On apprends que l'homme est chirurgien et qu'ils étaient ensemble en Afghanistan. Jude veut savoir si le combat lui manque mais Conrad lui répond que non. Il aime ne pas se faire tirer dessus.
A Chastain, Nic tombe sur Lily et discute avec elle de son départ. Lily la rassure son son état mais Nic n'est pas convaincue et essaye de l'ausculter mais Lily refuse. Nic est alors bipé.
Louisa, une brancardier, entre dans la chambre d'un patient pour qu'il se promène un peu. Nic les rejoint. Louisa étudie pour être médecin, elle travaille à Chastain depuis le lycée où elle a commencé comme bénévole.
Devon les interromps pour demander à Nic de quoi parle la réunion où ils doivent se rendre. Nic lui répond que c'est la facturation. Nic et Devon se rendent compte que Louisa a mal mais elle les rassure. Pourtant elle n'a pas l'air bien.
Conrad et Jude arrivent à Chastain et transfère le patient aux brancardiers. Jude dit à Conrad qu'il pense à rempiler chez les Marines. Nic les attrape pour les prévenir que la réunion est obligatoire. Conrad dit à Devon qu'il devaient les sortir de là mais Nic ne se laisse pas convaincre.
La réunion commence et une femme leur parle pour leur dire qu'ils doivent facturer plus les patients. Conrad s'échappe.
Irving s'occupe du patient de Conrad et Jude lorsque Conrad le rejoins. Jude se moque de Conrad et Irving se lance dans une chanson à capella.
Bell est à la cafétéria et discute avec un de ses collègue de son soucis de tremblement en disant qu'il se renseigne pour un ami. Les nouvelles données par son collègue ne le réjouisse pas.
Conrad et Devon font le tour de leur patient et Devon interroge Conrad sur son passage dans la Marine.On apprends que le frère de Devon était dans l'armée et qu'il a fait deux missions en Irak. Conrad ne veut pas en parler et lorsqu'il voit la consultante en facturation, il fait semblant d'être très occupé. Il écoute la conversation entre Barbara Oslen, la consultante, et une des dirigeantes de l'hôpital qui dit qu'il faut absolument facturé tous les examens possible aux patients assurés. Il ne semble pas content de ce qu'il entend mais ne montre rien quand finalement, elles viennent lui parler.
Louisa boite en poussant le fauteuil d'un patient, Conrad et Devon essayant de l'examiner mais elle refuse. Cependant elle s'écroule juste après et les deux médecins la prennent en charge, aider de Nic. Ils sont en train de prescrire des examens pour tenter de découvrir ce qu'elle a lorsque Barbara entre dans la pièce pour savoir qu'elle est la couverture santé de Louisa. Une discussion houleuse s'engage et Louisa en profite pour s'en aller. Mais elle s'écroule en plein milieu du couloir. Elle fait une tamponnade cardiaque. Conrad et Devon s'occupe d'elle à même le sol. Conrad lui enfonce une seringue dans la poitrine pour la soulager.
Louisa est envoyé à l'IRM et Barbara arrive pour leur demander de tout arrêter. Conrad dit à Devon de faire tous les examens possible avant que Barbara arrive à tout faire stopper.
Conrad et Jude trouve une hépatite chez Hank. Celui-ci a consommer tellement d'alcool que son foie est paralysé. Conrad essaye de lui faire comprendre que sa consammation d'alcool va le tuer. Hank demande alors de l'aide, il se dit prêt à arrêter de boire.
Jude n'est pas compatissant et dit à Conrad que Hank est responsable de ce qu'il lui arrive. Conrad lui répond que c'est justement son métier. Il est présent pour toutes les personnes qui se présente à l'hôpital, peu importe leur niveau de vie ou la chance qu'ils ont eu avant. Jude lui pose alors une question : a quel moment il s'est le plus amusé ? Il pense que c'est lorsque c'est ils ont soigné Hank dans le camion qui les menait à Chastain. Il trouve ça injuste qu'ils ne puissent pas soigner Louisa alors qu'elle fait partie de la maison. Il parle alors de l'armée mais Conrad lui répond qu'on ne peut pas toujours faire ce qu'on veut. Ce à quoi Jude lui dit qu'il se bat contre le vent.
Mina est avec un patient, Reynolds, elle fait son bilan pré-op. Mais le patient lui apprends que Barbara est venue plus tôt lui dire qu'il ne se fera pas opérer aujourd'hui. Mina lui dit qu'il a besoin d'être opéré et pas d'examen. Mina va alors râler auprès de Nic lorsque Irving vient leur parler de son groupe à capela. Mina le remballe et Irving dit à Nic que plus Mina est méchante avec lui, plus il l'apprécie.
Conrad et Devon regarde les résultats de Louisa et trouve un sarcome péritonéal. Barb arrive alors leur apprendre que Louisa n'a pas de papiers. Conrad lui dit alors que la tumeur de Louisa va la tuer. Barb réponds alors qu'elle refuse que des soins soient fait sur elle. Puis elle va trouver Bell et Claire Thrope pour leur parler de ce cas. Bell dit que le taux de survie est très bon mais que la rééducation va durer entre 6 mois et 1 an. Barb leur dit alors que si ils l'opère cela coutera entre un demi millions de dollars et 2 millions.
Conrad va trouver Hunter pour lui parler de Louisa car elle a une fondation. Hunter lui dit que les sans-papiers ne sont pas éligibles mais qu'elle va se renseigner. Nic arrive alors pour prévenir Conrad que l'opération de Louisa vient d'être annulé. Conrad demande à Hunter de faire vite.
Nic parle alors à Conrad de Lily mais celui-ci est persuadé que Lane va bien s'occuper d'elle.
Barb va trouver Nic pour parler des infirmières qui ne font pas ce qu'elle demande. Nic lui répond que les infirmières s'occupent avant tout des patients mais elles tombent alors sur Jessica, une des infirmière, qui chante devant Irving pour intégrer son groupe de chant à capella pour les patients.
Dans le bureau de Thrope, Bell lui présente deux directeurs d'hôpitaux. Claire leur parle du cas de Louisa, elle essaye de faire en sorte que Louisa aille chez l'un d'eux en échange d'une somme conséquente. Ils engagent alors les négociations. Mais c'est Bell qui, dans l'ombre, mène la danse. Cependant cela ne mène à rien.
Devon discute avec Louisa, il cherche à en connaître plus sur sa vie. Ils parlent ensuite un peu de l'opération et Louisa lui dit qu'elle a peur de mourir. Devon lui répond qu'un jour, elle sera médecin. Conrad le regarde par la fenêtre lorsque Hunter vient lui dire que sa fondation ne prendra pas Louisa en charge. Elle dit qu'elle n'aime pas le décevoir mais que malheureusement, c 'est impossible de sauver tout le monde.
Mina parle avec plusieurs patients. Ils veulent rentrer chez eux et elle leur propose une course. Si ils atteignent le bout du couloir, ils peuvent rentrer sinon, ils restent encore une semaine.
Devon vient lui parler de Louisa. Mais Mina lui dit qu'elle gère les faits, qu'elle ne gère pas les émotions. Devon arrive à lui faire dire qu'elle aimerait bien faire l'opération.
Dans sa voiture, Bell prends des médicaments lorsque Conrad frappe à sa fenêtre. Bell lui dit qu'il est désolé pour Louisa mais que ça coûte trop cher pour l'hôpital. Conrad lui dit qu'il doit se souvenir qu'il n'a pas fait médecin pour l'argent. Bell lui dit que c'est vrai mais que si ils opèrent Louisa, d'autres patients en souffriront. Jude les écoute de loin.
Nic est dans la paperasse quand Jude vient lui parler de Conrad. Il lui dit que Conrad prends les choses trop à coeur et qu'elle devrait lui dire de faire attention. Il apprend qu'elle et Conrad ne sont plus ensemble, Jude en profite alors pour l'inviter à un concert en lui disant que ce n'est pas un rencard.
Dans sa chambre, Louisa s'enfonce. Elle n'a plus de veine, Devon est obligé de lui faire une injection intra-osseuse, c'est une première pour lui et il s'en sort très bien. A eux trois, ils arrivent à la stabiliser.
Devon s'énerve car personne ne veut opérer Louisa. Ils essayent de savoir lequel des médecins peut opérer mais ils savent que personne ne le fera, sauf Mina. Elle est d'accord mais il lui faut l'accord d'un titulaire. Conrad demande alors à Jude qui accepte.
Au moment où Conrad apprends la bonne nouvelle à Devon, l'immigration vient chercher Louisa. Conrad et Devon se mettent devant eux pour les bloquer. Thrope intervient alors, les menaçant de renvoi mais Nic a réussi à faire partir Louisa en opération avant que les agents n'arrivent dans sa chambre.
Dans le bloc, Jude et Mina opérant Louisa. Nic explique alors aux agent de l'immigration qu'ils en peuvent pas entrer, ils s'en vont.
Nic marche avec Jessica qui lui donne les dernières infos et elle parle de Reynolds qui est en I.R.M. Nic explique alors à Barb qu'avant de donner des examens à un patient, on lit son dossier. Celle-ci n'ayant pas vu que Reynolds ne peut pas faire d'I.R.M à cause d'un implant pénien à base de métal. Nic lui dit alors qu'elle n'est pas médecin et qu'elle va finir par tuer quelqu'un. Nic va alors remplir un rapport d'incident pour la direction.
Devon, Conrad et Nic sont au chevet de Louisa. L'opération s'est bien déroulée, Mina a fait du bon travail. Bell vient alors la voir pour tenter de la faire marcher afin de savoir si le coût ne sera pas trop élevé pour Chastain mais Louisa ne peut pas même se lever du lit. Ils essayent tous de la rassurer. Thrope part après un dernier regard à Conrad. Ce dernier lui explique que sa rééducation sera longue et difficile mais qu'elle y arrivera.
Bell prends l'ascenseur, il y croise son collègue qui lui parle de son ami avec les tremblements. Bell lui dit qu'il vient de commencer un traitement. Une fois seule il regarde sa main et voit qu'elle ne tremble plus.
Conrad trouve Devon pour lui proposer une bière avec lui et Jude mais Devon lui montre une photo de sa fiancée en lui disant qu'elle est plus belle qu'eux.
Thrope vient dire à Conrad qu'elle va mettre la médecin en sous effectif pour pouvoir rembourser la dette de Louisa.
Au bar, Conrad remercie Jude. Celui-ci lui apprend alors que demain il a un rendez-vous à Fort Bening. Jude dit à Conrad de venir avec lui mais Conrad lui dit que sa place est à Chastain.
Jude demande à Conrad si il y a quelque chose entre lui et Nic. Il lui dit qu'il va se battre pour elle et Jude lui réponds que la partie commence. Conrad rit avant de comprendre ce que ça signifie vraiment. Puis il voit Hank au bar avec une vingtaine de bières devant lui.
Nic quitte Chastain quand elle voit Lily revenir en mauvais état. Elle décide alors de la prendre en charge.